20日 2月 2015

アマゾンのコンディション説明で売れる書き方

コンディション説明で
売上は変わる！？



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せどりの先生【ナポレオン】です。


コンディションの書き方には
コツがあります。

それで売上は変わってきます。

特に中古は
コンディションで決まります。

価格だけじゃないですよ。
最安値だと・　どう思うんでしょう

お客様は…

さて本題の
コンディションをありのままに

書くことはいいと思っている人が
いますがそうではありませんよ。


「詳細を書いたほうが
商品が売れない！」からです。

コメントを詳細に
書かなきゃ売れないは　「うそ！」

そんなバカな！
と、思われるかもしれませんが、
本当です。



なぜなら・・・・

「詳細を書けば書く程、
お客様の頭の中で
悪い状態のイメージが出来上がる」
からです

お客様は頭の中で
あなたが書かれたコメントを読んで、
商品を想像していきます。

例えば、
「少々の擦れがありますが」と
いうコメント。

少々ってどのくらいですか？

人よって変わってきますよね。

コメントを詳細に
書かなきゃ売れないは　「うそ！」

一部にだけ擦れが見られるとか、
範囲が大きいけど薄っすらとか、
範囲が小さいが細かく薄っすらとか、

人によって想像する
ニュアンスが変わってくるんです。

ですので、

お客様に情報を
与えすぎるコメントは、

実際の商品より
悪い状態のイメージを

どんどんを作らせてしまっている
可能性が高いのです

ポイントは、

具体的な説明を、

商品の全体像を
イメージさせる言葉に含ませる
ということです。

私が良く使うのが、

コンディション「良い」の場合。
「ごくわずかな使用感は
ありますが、
全体的に綺麗でよい状態です。」

「使用感」の中に、
商品の欠陥まで行かないマイナス点を
全て含ませてしまってます。

例えば、

「カバー上部のヨレ」
「四隅角の剥げ」
「目立たない擦れ、傷」
「5ミリ以下のシミ・汚れ」
「5ミリ以下の破れ」etc
「5箇所以下の目立たない書き込み」

こうすることで、

お客様に無駄に悪い
イメージを持たせてしまう事を
防ぐ事ができます！

欠陥までいかないけど、
ちょっと目立つな～という

マイナス点は、
しっかりコメントに書きます。

注意点は、
その目立つところ以外は
綺麗だよ！問題なく使えるよ！と、
お客様に伝えることです。

例えば
カバー中央に３ミリほど
シミがありますが、

それ以外は良好で、
全体的に綺麗です。

これだったら、

「シミがちょっとだけだし、
他がきれいなら問題ない。」
と思ったお客様が
購入して下さいます

もし複数目立つ
マイナス点がある場合は、
特にマイナスになる点を
目立たせて、

あとは「使用感」の中に
含ませます。

カバーに使用感と、
中央に3 ミリほどシミがありますが、
それ以外は良好で全体的に綺麗です。


マイナス点があるのに、
「綺麗」という言葉を使うのが

おかしいと思う方が
いるかもしれません。

勘違いしないでほしいのが、

きれい　＝　完璧　ではないです。

Amazon コンディションガイドラインでも、

「良い」　使用されていても、
きれいな状態の商品と
なっていますしね！

では、欠陥まで行くほどの
マイナス点がある場合は？

というと、

基本的に仕入れないのが
前提です。

例えば、

・カバー上部の大きいヨレ。
・５ミリ以上の破れ。
・四隅角の広い剥げ
・深い傷、濃い擦れ。
・5ミリ以上のシミ、汚れ。etc
・書き込み多数

とは言っても見落として
仕入れてしまう事はありますよね。

その際は出品を諦めるか、

数十円の利益がとれる程度の
金額と可のコンディション

で、しっかりコメントに書き出品をします。

◆コンディションの使い分け

商品の欠陥まで行かないマイナス点
「カバー上部のヨレ」
「四隅角の剥げ」
「目立たない擦れ、傷」
「5ミリ以下のシミ・汚れ」
「5ミリ以下の破れ」etc
「5箇所以下の目立たない書き込み」
上記が1つ該当する程度で、
さほど目立たない場合は、
「非常に良い」で出品をします。

※書き込み、破れは除く。

ですので、私の在庫は
非常に良いの割合が、

多いですよ。

Amazonガイドラインでは、

非常に良い・・・
使用されているが、

非常にきれいな状態の商品。

ページも完全な状態で、
書き込みや線引きがない商品。

背表紙にも傷がない商品。

Amazon も完璧な
綺麗さを求めていません。

でも非常に良いをつけたら、
クレームが怖い！

と心配される方も
いらっしゃいますよね。

そこで、
クレーム予防に役立つのが、

「相場より高めの値付け」です。

ますますクレームが怖いわ！
と怒らず聞いてください。

安い居酒屋で
酔っ払たお客が店員にからんでくるのと、


高いバーで
そんなお客はめったに居ないというのと

似ているんじゃないかな～と思います


あとは、
安い値段に飛びつかないお客様は、

「しょせん中古だから」と
過度に期待されていないんじゃないかなと
思います。

中には

高い値段を払ったのだから、

中古とはいえ綺麗なものじゃないと
気がすまないという方も
いらっしゃるでしょう。

専門書やマニア向けは
その傾向が高いと聞いていますの

で、辛めにコメントを書くようにしてください。



◆簡単コメントツール

私は普段出品君を使って、
出品をしています。

出品補助ツールが
便利なのですが、

小口出品者では
使用できませんよね。

そこで特殊なツールを
使わなくても

簡単に入力できる方法を
お伝えします♪

パソコンのある機能を使用します。

それは、

単語登録ツールです


知らない方のために説明しまね。

単語/用例の登録をクリックし


赤枠の読みに、例えば「おつ」と入力して、

青枠の語句に「お疲れ様です。」と
登録をしたとします。

次回から「おつ」と
入力後変換をすると、

「お疲れ様です。」と表示される
便利な機能です。

パソコン知識がある方は、

既に日常で色々と
単語を登録されていますよね。

上記の例のように、「おつ」のほか、

日常で使うものと区別するために、

「数字」での登録をおすすめします♪

さらに記憶しやすいように、

テンキーの場所で
覚えると良いですよ。

「1」には、
基本となる定例文を登録し

ておきます。

読み　⇒　1で登録。

語句に、

ごくわずかな使用感は
ありますが、全体的に綺麗で
よい状態です。

これで登録です。

定例文の間や前後に、
文字を挿入して使います。

「2」それ以外は良好で
全体的に綺麗です。

「3」がありますが、

「4」帯付。
「5」非常に
「6」わずかに
「7」擦れ
「8」カバー上部によれ、
「9」ＣＤ付。

これだけで
スムーズに出品できます。

順番は覚えやすいように
変更されてください。

もしこれ以上増やしたい場合は、

数字を増やせばＯＫです。

「5」非常には、

コンディションが
「非常に良い」の時に

全体的に「非常に」綺麗で
良い状態です。

と挿入させて使います。


是非参考に

自分オリジナルに
つくりかえてみてください。



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